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2. O bilhete electrónico é válido mediante a apresentação do documento de identificação, caso seja solicitado.
3. Sobre o valor total da transacção acrescem outras taxas de serviço, dependendo da forma de pagamento escolhida.  Estes custos de operação aplicam-se a todas as compras efectuadas em www.letsgo.pt.
4. Não se efectuam trocas e/ou devoluções de bilhetes comprados no site www.letsgo.pt, excepto no caso de o evento sofrer alguma alteração ao previsto ou ser cancelado. A resolução ao disposto é da responsabilidade do promotor. A empresa emissora do bilhete não assume, em qualquer caso, as obrigações e responsabilidades do promotor.
5. O cancelamento e/ou alteração de um evento que se realize ao ar livre ou que esteja dependente das condições climatéricas, não obriga o promotor a devolver o valor do bilhete.
6. No caso de o evento ser cancelado, adiado ou seja solicitada a devolução do valor da compra efectuada por motivos de força maior, a Letsgo.pt não procede ao reembolso dos custos de operação e dos custos de envio da compra.
7. É obrigatória a apresentação do "Bilhete Electrónico" e da respectiva identificação do adquirente (se solicitado) na entrada do recinto.
8. O "Bilhete Electónico" comprado na Letsgo.pt pode ser trocado por Pulseira ou outro tipo de Bilhete. Esta decisão é da inteira responsabilidade do promotor e das salas
onde se realizam os eventos, sendo a Letsgo.pt alheia a esta decisão. 
8. Salvo indicação em contrário, em salas fechadas, não é permitido entrar no recinto enquanto o evento está a decorrer; não é permitido fumar no recinto; não é permitida a
entrada de animais, máquinas fotográficas e/ou de vídeo e de gravadores de áudio, bem como de objectos perigosos.
9. Ao adquirir este bilhete está a aceitar todas as condições acima descritas.

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